L’enseigne Madura c’est :
- Une marque de décoration française de plus de 50 ans inspirée par un voyage en Inde
- Des collections capsules avec des artistes de différents univers
- 30 boutiques en France et en Tunisie
- Un site web ergonomique et moderne avec un service de conseils sur mesure, simple, gratuit et personnalisé
Suite à un changement de plateforme e-commerce (migration sur Shopify), MADURA avait deux besoins.
Découvrez quels étaient les enjeux de Madura et quels gains ont été obtenus via nos solutions de DQM !
Objectifs & besoins :
- Réconcilier les bases web et retail en enrichissant avec les optins de la base email
- Regrouper les informations de chaque point de contact
Contrainte :
L’implication de différents métiers chez MADURA (beaucoup d’analyses à réaliser : nécessité d’un tri des informations à garder)
Solutions choisies :
CURATIF :
Madura choisit de déployer les solutions :
CAP EMAIL BATCH et CAP PHONE BATCH :
Nettoyage et homogénéisation des bases clients avant la déduplication
CAP DEDUP :
Définition des règles de fusion pour réconcilier les différents enregistrements et obtenir un golden record enrichi
2/3 de la base emails composée de doublons avant la déduplication CAPENCY
- Fusion des bases du magasin et du site web
- Récupération des données et mises à jour des optin
- Création d’un automate (développements spécifiques)
- Livraison d’un fichier clé en main et intégration dans le nouvel environnement